وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة Elevation Systems والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجابرية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة دون تأثير على الجودة
- فهم عميق لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة إيجابية
- استخدام التقنيات الحديثة لتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم المعلومات الدقيقة
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء في الأوقات المناسبة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدتهم في اتخاذ القرارات
- تحديث السجلات المتعلقة بتفاعلات العملاء لضمان دقة المعلومات
- العمل مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة تلبي احتياجات العملاء
- تدريب وتوجيه موظفي الخدمة الجدد لضمان الأداء الجيد

الانشطة الوظيفية

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

موظف خدمة عملاء يساهم في تحسين تجربة الزبائن بشكل فعال بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة