وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة المستدامة إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نتمنى نشوف يتقنون الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

وظائف موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة