وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الفجر
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة