وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة المستقبل عن توفر عرض عمل فريدة في قطاع التكنولوجيا في محافظة الدوحة.

نرغب في استقطاب متميزين في مجالات عالية في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في البرمجيات الحديثة.
كذلك روح الفريق.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين وتشمل إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة