وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقول الريادة الذكية إن عندها وظائف متاحة في قطاع العمل المطلوب.

ندور على شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء بموقع الرفاع الشرقي.

نرغب في استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة