وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمل العالمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرفاع الشرقي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة