وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن جهة الأمل بخصوص إتاحة فرصة عمل استثنائية للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وترغب الوظيفة داخل بيئة ديناميكية فإننا نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل السيف.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات المناسبة للتميز في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة والقدرة في في الفريق وإذا كان لديك اهتمام كثيرة في التقدم والنمو المهني لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المعينة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين خطط العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال ذي العلاقة
- قدرات تفاعل ممتازة وقدرة على العمل أسفل الضغط.
- معرفة ماضية في مجال التوظيف.

إذا كنت مهتمًا بالإلتحاق إلى فريق العمل يرجى تقديم السيرة الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في السيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالسيف - وظائف البحرين

وظائف مشابهة