وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الشارقة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15960 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فورا فورا مطلوب مدير خدمات العملاء للتعيين بمدينة الشارقةالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
الوظيفة لا تحتاج خبرة
المهارات:
- مهارات البحث والتحليل- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
المهام:
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
الانشطة الوظيفية
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
القدرات المطلوبة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
وظائف مدير خدمات العملاء بالشارقة - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل