وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النور عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم للمساهمة في بيئة العمل لدينا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في الابتكار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نتطلع إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات إدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع العملاء المختلفين، الالتزام بالمواعيد، مهارات التنظيم، القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم، معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات، تحديث سجلات العملاء، التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد، العمل على تحسين تجربة العملاء، التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة