وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن فخورون التوجهات الرقمية عن توفر وظائف شاغرة في قسم البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمات عملاء بمحافظة الصوابر.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة