وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التقدم المتواصل بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في العديلية

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالعديلية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة