وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة الرقمية للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة الفرافرة.

نسعى لجذب ذوي خلفية حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة