وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التواصل عن حاجتها الى ممثل خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع
- مهارات التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل
- المعرفة بالمنتجات

المهام:

- حل المشكلات
- توجيه العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع الفرق الأخرى
- تسجيل الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

وظائف كول سنتر بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة