وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول خدمات عملاء للعمل في شركة المستقبل المستدام بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

فرص عمل في خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة