وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر الطاقات عن فرصة عمل مميزة في المبيعات لتطوير مؤسسة فرصة عمل مدير خدمات العملاء في بلدية القاهرة.

نسعى لجذب مؤهلين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات

المهام:

- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

وظائف مدير خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة