وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الريادة الرقمية عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في القريات.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

وظائف خدمة عملاء بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة