وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيادة الرقمية لفرصة عمل موظفة مراكز الاتصال

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظفة مراكز الاتصال للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة

المهام:

- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة