وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة المبدعين عن حاجتها الى ممثل خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمبرز - وظائف السعودية

وظائف مشابهة