وظائف البحرين

وصف الوظيفة

خبرونا الهدف السامي إنها تحتاج لموظفين في قسم التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد المحرق.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بالمحرق - وظائف البحرين

وظائف مشابهة