وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الروابط القوية بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في المنامة

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة