وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص البسمة عن وظيفة شاغرة في قطاع التسويق كجزء من دور موظف خدمة عملاء ببلدة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة منها دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- حل المشكلات
- مهارات الحاسوب
- العمل الجماعي
- إعداد التقارير اليومية

المهام:

- تقديم خدمات ما بعد البيع
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم الحلول الفعالة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة