وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة القيادة المثالية بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الوكرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة