وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في باتنة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض، معرفة بالمنتجات والخدمات، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الكتابة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب، القدرة على التعلم السريع

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الاستفسارات والشكاوى، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على معلومات العملاء، تحديث السجلات، تنظيم الاجتماعات، إجراء مكالمات متابعة، تقديم النصائح للعملاء، التعاون مع الفرق الأخرى، إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة