وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الريادة المتجددة إلى توظيف محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء بمدينة بنيد القار.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

مطلوب ممثل خدمة عملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة