مطلوب موظفات مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة الحلول المستدامة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | بيان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 860 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت الحلول المستدامة عن وظائف جديدةتبحث عن موظفة مراكز الاتصال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في بيان
المهارات:
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
المهام:
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
الانشطة الوظيفية
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
القدرات المطلوبة
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
مطلوب موظفات مراكز الاتصال ببيان - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات في مراكز الاتصال (موظفة مركز اتصال) - موظفات وظائف نسائية بمراكز الاتصال
- مطلوب موظف مركز اتصالات (موظف مركز اتصالات) - وظائف وظائف كول سنترال للطلبة بدون خبرة
- مطلوب موظف مركز اتصال (موظف مركز اتصال) - call center agent
- ممثل مبيعات مركز الاتصال (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Call Center Executive