وظائف الكويت

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الحلول المستدامة عن وظائف جديدة
تبحث عن موظفة مراكز الاتصال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في بيان

المهارات:

- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة