وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المستقبل الواعد عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل ببيش
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- مهارات متعددة المهام لتنفيذ عدة مهام في نفس الوقت بكفاءة
- مهارات تنظيمية لتوثيق المعلومات ومتابعة الطلبات بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء.

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لزيادة وعي العملاء
- تحديث قواعد بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية لحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة ببيش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة