وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن القمة عن شغل Positions جديدة في قطاعات العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة جدة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر حوافز جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

وظائف موظفي خدمة العملاء بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة