وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار الحديث والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في جدحفص
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل

الانشطة الوظيفية

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بجدحفص - وظائف البحرين

وظائف مشابهة