وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستدامة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | حولي |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 800 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة المستدامة عن فرص عمل جديدةتطلب مستشار خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في حولي
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
المهام:
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
القدرات المطلوبة
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
وظائف مستشار خدمة عملاء بحولي - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- فرصة عمل ميكانيكي مساعد في شركة (ميكانيكي مساعد) - موظفين وظيفة ميكانيكى مساعد للعمل فى شركة قطرية
- مطلوب موظف (حولي) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (حولي) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (حولي) - فنيين كهرباء لشركة مقاولات كهربائية
- مطلوب موظف (حولي) - شغل وظائف وزارة الدفاع قطر وظائف
- مطلوب موظف (حولي) - تدريب داخلي للجنسين في شركة ميرسر للا