وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة المستدامة عن فرص عمل جديدة
تطلب مستشار خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في حولي

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

وظائف مستشار خدمة عملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة