وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة المستقبل الذكي لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في دبا الحصن - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

وظائف موظفي خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة