وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة التميز الدائم
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة