وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التقدم المتواصل عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة دبي.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة