وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التفوق المتواصل عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في دبي , اذا كنت من سكان مدينة دبي فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في دبي ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- فهم شامل لإجراءات العمل وسياسات الخدمة
- القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات للضيوف
- الالتزام بمعايير الخدمة والضيافة الممتازة
- الالتزام بالتعلم والتطوير المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء في النظام وتحديثها باستمرار
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمة متكاملة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف
- تطبيق سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

وظائف موظفي خدمة عملاء في برنامج خدمة ضيوف الرحمن بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة