وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن البصيرة عن الحاجة إلى Employees في بيئات التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة رأس البر.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة