وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد جهة الدقة عن عرض فرصة عمل مطلوبة في تخصص الخدمات في موقع سعيدة.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
أيضًا التفاني والالتزام.
نوفر تعويضات تنافسية للمبدعين كما تشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

وظائف موظف خدمة العملاء بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة