وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيادة الساطعة عن وظائف جديدة
مطلوب مسؤول خدمات العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة ضرما

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بالمنتجات
- مهارات الكمبيوتر
- المرونة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء
- تسجيل المعلومات
- الرد على الاستفسارات
- معالجة الشكاوى
- تحديث السجلات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.

وظائف مسؤول خدمات العملاء بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة