وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن جهة التفوق المستدام عن تقديم مقترح شغل مميزة للإنضمام إلى طاقمنا إذا إذا كنت تسعى عن تحديات مبتكرة وتحب العمل في محیط ديناميكية لذا نستقطب في مسمى ممثل خدمة العملاء لتأدية العمل في فاس.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في العمل ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والقدرات اللازمة للتميز في هذه الدور إذا إذا عندك التجربة والقدرة على في الفريق وإذا كان لديك رغبة قوية في التقدم والتطور المهني لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ المهام المحددة
- التعاون داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال عالية وتمكن على العمل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا إذا راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تسليم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في فاس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

وظائف ممثلي خدمة العملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة