وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة الدائمة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في فاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل
- مهارات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الإبداع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- متابعة الطلبات
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- إعداد تقارير الأداء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

وظائف موظف خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة