وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التفوق المستدام عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بفيفا
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

وظائف في شركة المياه الوطنية بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة