وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الطريق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة