وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نحن ندور الوفرة إن عندها وظائف متاحة في تخصصات نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل محايل.

نبغى نعين يتقنون التواصل لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

وظائف خدمة عملاء بمحايل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة