وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الابتكار التقني عن مسمى وظيفي في قسم التسويق لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء في مدينة مرسى مطروح.

نحتاج إلى شخصيات مميزة ذوي مهارات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة