وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب مهندس خدمة العملاء للعمل عند شركة الصفوة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مكة

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية

المهام:

- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.

وظائف مهندس خدمة العملاء بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة