وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى الريادة الدائمة للانضمام إلينا أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع ورقلة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز مالية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

مطلوب موظفين خدمة عملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة